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泸州6条城市公交精品线凸现服务新亮点《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:59:48 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

记者昨日从泸州市运管局获悉,泸州市公交公司推出的6条精品线优质服务态势良好,未发生一起致人伤亡的安全事故。

214路获全国总工会“工人先锋号”荣誉称号

2003年10月份以来,泸州市公交公司在市运管局开展的“富民路、连心桥”以评促建创建省级公交优质服务精品线活动中,向市民推出了214、231等6条精品线路。其中,214路获全国总工会“工人先锋号”荣誉称号。

据了解,6条精品线路由101辆公交车和 169名驾驶员组成,线路涵盖泸州市3个区及乡镇。

截止1月6日, 6条精品线优质服务态势良好,首末班准点率100%,班次准点率98%,市民乘客平均候车时间均在10分钟以内,服务投诉 处理率100%,热线来电表扬176余则,未发生一起致人伤亡的安全事故。

公交精品线 服务新亮点

记者了解到,精品公交车挡风玻璃处统一张贴“优质优价公交车”,车内除更新了更加人性化的吊环和扶手外,新增老、弱、病、残、孕和需要帮助的人等“6种人”专座,新安装了3G视频4个监控摄像探头,分别监控道路、公交车运行和车内治安状况,刷新后的语音系统连续播报泸州概貌、起止站点、安全出行提示和文明服务用语外,还在车内张贴投诉、咨询、提供帮助电话,并率先在全市公交行业推出“精品服务、温馨一路”的特色服务。

据悉,目前,公司继续坚持以为乘客提供人性化服务为宗旨,成立精品线管理团队,进一步细化精品线服务标准和长效管理机制。即:站场干净有序、车辆卫生清洁、标识清晰醒目、设施完好有效、服务周到细致。提升精品线优质服务功能和水平,不断满足不同层次乘客乘车需求,全力打造市民满意的优质、高效、安全、舒适的精品线。

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